オートバックスへの苦情が多いですね。


全国のオートバックス店舗のごく一部なのでしょうけど、


どんな苦情があるかと言うと・・・。


・「ＥＴＣの取り付けが不良」で、おまけに配線がビニールテープではなく


　ガムテープだった。


・「タイヤ交換のときにホイルを傷つけられ」、ボルトがゆるゆるだった。


・電気接続を間違えて、夜にライトをつけないと作動しない、というお粗末。


他にも、オートバックスは工賃が高いし仕事が雑、プロの仕事とは思えないとか、


本当に苦情が多いです。


更にオートバックスを悪徳業者などと言っています。


オートバックスの体質に問題があるのか、それとも個人の技術や認識に


問題があるのかは分かりませんが、こんなに問題がある企業って珍しいですね。


量販店と言う事で、質や責任感に問題があるかもしれませんね。


しかし、オートバックス本部から営業所への指導はそれ相応に厳しく、


お客様第一という姿勢は大変強いものであると伺っています。


では、なぜこのように苦情が多いのでしょうか。


私個人の意見なのですが・・・。


店長に問題があるのではないですか？


オートバックスの店長ってかなり若いですよね。


いっその事、団塊の世代の人を店長に雇ってみたら？


彼らは責任感と指導力がありますよ